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Devoluciones, reembolsos y cambios
NO SE REALIZAN REEMBOLSOS. Si recibe un artículo que presenta un error, está defectuoso o tiene fallas, comuníquese con el servicio de atención al cliente a info@thehandmadeheifer.com y proporcione una descripción del problema junto con fotografías. Le proporcionaremos una etiqueta prepaga para su devolución. El artículo debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Luego de la inspección, haremos que se produzca un reemplazo y se lo enviaremos.

• Artículos adicionales no retornables: Tarjetas de regalo
• Las devoluciones deben estar en su estado original y sin usar. No se aceptará la devolución si el artículo ha estado expuesto a humo de cualquier tipo, perfumes, detergentes, animales o tiene olor.
• LOS ARTÍCULOS QUE HAN SIDO LAVADOS NO SERÁN ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN.
• Los pedidos personalizados NO SON ELEGIBLES para devolución a menos que haya un defecto o error cometido por The Handmade Heifer.
• El sitio web adquirido NO PUEDE cancelarse una vez realizado el pedido. Los tiempos de producción y la fecha de llegada estimada se indican claramente en el sitio en varias ubicaciones.
• No aceptaremos devoluciones, cambios ni reembolsos por cuestiones de color. Para evitar pedir o comprar el color incorrecto, sugerimos ver el producto en varios dispositivos. Pueden ocurrir variaciones de color en diferentes dispositivos y no consideramos que el color sea un defecto.
• Su satisfacción es importante y si su artículo presenta defectos visibles, como costuras descosidas, agujeros o hilos sueltos, dentro de los 30 días posteriores a la compra, repararemos el artículo. Después de 30 días de uso, YA NO REPARAREMOS ARTÍCULOS.

- Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

• Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@thehandmadeheifer.com.
• Artículos en oferta (si corresponde): solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
• Cambios (si corresponde): Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@thehandmadeheifer.com y envía el artículo a: The Handmade Heifer, 11401 Bowden Road, Lipan TX 76462, Estados Unidos.

- Envío

• Las compras de venta en vivo se envían dentro de 2 a 5 días hábiles.
• El tiempo de envío de las compras en el sitio web varía y se detalla en la descripción de cada artículo.