ENVÍO
Artículos listos para enviar Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Esto incluye mantas estándar, artículos de venta en vivo, artículos "Little Luxury", suscripciones y mercancía de almacén.
Artículos hechos bajo pedido Tiempo de entrega aproximado de 2 a 6 semanas. Esto incluye todas las mantas hechas bajo pedido y los artículos de la colección "Back Number".
Estampados especiales No califican para envío gratuito. Se aplican cargos de envío adicionales al finalizar la compra.
Mercancía de Printify Procesada y enviada directamente por Printify. Los tiempos de envío varían según el socio logístico.
Mercancía de almacén Se aplica una tarifa fija de envío de $5.00 a artículos seleccionados de los almacenes de THH y Penthouse.
Envío gratuito El envío gratuito dentro de los Estados Unidos se aplica a mantas estándar listas para enviar en tamaños Adulto, XL y Mega. Los tamaños de viaje (Travel), bebé (Baby), regazo (LAP) y los estampados especiales no son elegibles.
Envío internacional Disponible para países seleccionados. Las tarifas se calculan al finalizar la compra.
Devoluciones, reembolsos y cambios
Si recibe un artículo por error, defectuoso o con fallas, comuníquese con el servicio al cliente a info@thehandmadeheifer.com y describa el problema junto con fotografías.
- Artículos adicionales no retornables: tarjetas de regalo
- Las devoluciones deben estar en su condición original y sin usar. Si el artículo ha estado expuesto a humo, perfumes, detergentes, animales o tiene olor, la devolución no será aceptada.
- LOS ARTÍCULOS QUE HAYAN SIDO LAVADOS NO SERÁN ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN.
- Los pedidos personalizados NO SON ELEGIBLES para devolución a menos que The Handmade Heifer haya cometido un error o el artículo tenga un defecto.
- Una compra realizada en el sitio web no puede cancelarse después de haber sido procesada. Los tiempos de producción y llegada estimada se indican claramente en el sitio en múltiples ubicaciones.
- No aceptaremos devoluciones, cambios o reembolsos debido al color. Para evitar pedir o comprar el color incorrecto, sugerimos ver el producto en varios dispositivos. Las variaciones de color pueden ocurrir entre dispositivos, y no consideramos el color como un defecto.
- Después de 30 días de uso, YA NO REPARAREMOS ARTÍCULOS.
-Reembolsos (si corresponde) Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
- Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente. Después, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@thehandmadeheifer.com.
- Artículos en oferta (si corresponde): Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
- Cambios (si corresponde): Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@thehandmadeheifer.com y envíe su artículo a: The Handmade Heifer, 11401 Bowden Road, Lipan, TX 76462, Estados Unidos.
