Política de reembolso
NO se realizan reembolsos.
Las devoluciones deben recibirse en estado original y sin usar. Si un artículo ha estado expuesto a humo de cualquier tipo, perfumes, detergentes, animales u olores, la devolución no será aceptada.
Los pedidos personalizados NO SE PUEDEN devolver, a menos que exista un defecto o error por parte de The Handmade Heifer.
Si recibe un artículo que es erróneo, está defectuoso o tiene algún desperfecto, por favor contacte con el servicio de atención al cliente en info@thehandmadeheifer.com y proporcione una descripción del problema junto con fotos.
Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para su devolución. El artículo debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Tras la inspección, pondremos un reemplazo en producción y se lo enviaremos.
No aceptaremos devoluciones, cambios ni reembolsos por motivos de color.
Para evitar pedir o comprar el color incorrecto, sugerimos ver el producto en varios dispositivos. Pueden producirse variaciones de color en diferentes dispositivos, y no consideramos que el color sea un defecto.
Las compras realizadas en el sitio web NO pueden cancelarse una vez efectuadas.
Los tiempos de producción y la llegada estimada se indican claramente en el sitio en múltiples ubicaciones.
Su satisfacción es importante. Si su artículo presenta defectos notables, como costuras deshechas, agujeros o hilos sueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra, repararemos el artículo.
Después de 30 días de uso, no podremos realizar reparaciones.
Las compras de ventas en vivo se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Una vez que su artículo ha sido enviado, ya no es nuestra responsabilidad. Cualquier reclamo o inquietud deberá dirigirse a USPS o UPS.