Rückgaberichtlinien
Rückerstattungen werden NICHT gewährt.
Rücksendungen müssen sich in unversehrtem Originalzustand und unbenutzt befinden. Wenn ein Artikel Rauch jeglicher Art, Parfüms, Waschmitteln, Tieren oder Gerüchen ausgesetzt war, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler von The Handmade Heifer vor.
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft, defekt oder mangelhaft ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@thehandmadeheifer.com und geben Sie eine Beschreibung des Problems zusammen mit Fotos an.
Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett für Ihre Rücksendung zur Verfügung. Der Artikel muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Nach der Prüfung wird ein Ersatzprodukt für Sie gefertigt und an Sie versandt.
Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen aufgrund der Farbe werden nicht akzeptiert.
Um die Bestellung oder den Kauf der falschen Farbe zu vermeiden, empfehlen wir, das Produkt auf mehreren Geräten anzusehen. Farbabweichungen können auf verschiedenen Geräten auftreten, und wir betrachten die Farbe nicht als Mangel.
Website-Käufe können nach der Bestellung NICHT storniert werden.
Produktionszeiten und voraussichtliche Ankunftszeiten sind auf der Website an mehreren Stellen deutlich vermerkt.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Ihr Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf sichtbare Mängel wie sich lösende Nähte, Löcher oder lose Fäden aufweist, reparieren wir den Artikel.
Nach 30 Tagen Nutzung können wir keine Reparaturen mehr durchführen.
Einkäufe aus Live-Verkäufen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versandt.
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, liegt die Verantwortung nicht mehr bei uns. Alle Ansprüche oder Bedenken müssen an USPS oder UPS gerichtet werden.